Servicio Tecnico/PQRs

PQR - Peticiones, Quejas y Reclamos
Diligencie toda la informacion necesaria para presentar su PQR, los datos marcados con * son obligatorios, una vez enviado recibira un codigo numerico de la Superintencia de Industria y Comercio por correo electronico, con este numero podra hacer seguimient a su solicitud o requerimiento.
Referente de PagoNumero de referencia para pagos que aparece en su factura
Informacion de Solicitante
* Tipo de Documento * Numero de Documento
* Nombre(s) * Apellido(s)
* Correo Electronico * Telefono
Tipo PQR
Peticion Queja o Reclamo Recurso Reposicion Recurso Reposicion Apelacion SIC
Razon del Requerimiento
Esta herramienta se pone a disposición de nuestros clientes, en cumplimiento de la resolución 2595 de 2010. Desde el día 18 de mayo de 2011, existe un nuevo régimen de protección de sus derechos contenido en la resolución CRC 3066 DE 2011, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la cual podrá consultar a través del siguiente enlace https://www.crcom.gov.co/pagina/regimen-proteccion-usuario o desde nuestra pagina web